软件技术服务

课程名称

软件技术服务

课程学时

40

课程负责人

刘艳锋

完成时间

2008

适用专业

软件技术

课程简介

本课程是信息分院计算机专业的一门公共平台课程，是计算机专业必修课程。本课程通过对计算机售前与售后相关职业岗位的知识、技能和素质需求的分析，同时充分考虑高职学生的认识规律和专业技能的形成规律，确定本课程是为信息分院相关专业各行动领域中的典型工作任务提供最基本的技术支持服务，通过对计算机选购、组装与维护方面知识的介绍和技能训练，采用符合岗位情景加工作过程和工学结合的行为导向进行教学，为学习其他行动领域提供单机组装与维护方面基本能力。

通过本课程的学习，培养学生选购、组装与维护计算机的知识与技能，为其今后能够从事计算机的售前与售后服务及计算机专业日常工作提供最基本的职业能力，使计算机专业的学生逐步形成自主学习的学习习惯，培养学生解决问题、团队合作、可持续发展等综合能力，为学习后续专业课程奠定基础。与后续的计算机专业其它课程相衔接，共同培养高素质、可持续发展的技能型人才。

课程内容

我们以某客户从选购计算机、组装计算机、维护计算机与维修计算机的实际要求来分析，以岗位职业能力为依据，我们要在教学中注重实际应用能力的培养，因此将计算机选购与组装、操作系统安装与维护作为本课程项目，各项目之间的关系是递进与并列相结合，参考下表。

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计算机选购与组装

1.选购计算机

1.描述组成计算机的各种配件；

2.计算机各主要配件性能指标、计算机各配件工作原理；

3. PC机选购方法与原则；

4.主流市场硬件行情，并依此列出典型配置方案。

1.能够识别组成计算机的各种配件；

2.能够通过性能指标判断优劣；

3.能够掌握主流市场硬件行情；

4.能够根据客户不同要求确定计算机配置方案。

5.制定学习计划能力，获取信息能力。

表达能力；环境适应能力；与人沟通能力；诚实守信。

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2.组装计算机

1.组装前准备工作与注意事项；

2.计算机的硬件安装过程；

3.开机检测。

1.能够根据客户要求正确并快速完成计算机硬件的组装；

2.学习方法能力。

自我控制能力；诚实守信；做事细心。

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操作系统安装与维护

1.操作系统安装

1.设置BIOS；

2.进行操作系统的安装；

3.正确安装驱动程序；

4.计算机网络设置;

5.安装打印机。

1.能够设置常见BIOS；

2.能够熟练安装各种操作系统；

3.能够根据计算机配件型号正确安装驱动程序；

4.学会家庭互联网络设置与局域网络设置方法；

5.再学习能力，决策能力，分析问题能力，学习方法能力。

做事细心；

团结合作能力；

乐于助人；

管理能力。

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2. 维护计算机

1.安装并使用WINRAR、EVEREST、计算机安全等常用工具软件；

2.计算机使用的基本要求与使用习惯；

3. 计算机的保养与维护方法。

1.能够熟练安装并应用常用工具解决实际维护问题；

2. 能够了解对主机与操作系统进行维护的方法；

3. 解决问题能力；再学习能力；获取信息能力；学习方法能力。

组织能力；做事细心；团结合作能力。

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